Problema formularios Elementor + Google Tag Manager + ReCaptcha V3 [SOLUCIONADO]

Indice

Artículo express solucionando un problema que me ha traído de cabeza con varios clientes en el último mes.

Si trabajas con los formularios de Elementor, tienes ReCaptcha y registras las conversiones desde Google Tag Manager… es posible que estés volviéndote loco y no sepas por qué han dejado de aparecerte las conversiones.

¿Te suena? Te dejo el vídeo y un poco más abajo el código que te va a salvar la vida, menda.

Problema: Recaptcha V3 bloquea el envío de formularios de Elementor

La situación es la siguiente: cuando tenemos activado el ReCaptcha de Google en nuestros formularios de Elementor, el método de envío deja de ser el estándar y Google Tag Manager no se entera cuando un formulario se envía.

Normalmente, nuestro disparador en Google Tag Manager tendría esta pinta:

Solución: avisar a Tag Manager con un evento alternativo

La solución pasa por lanzar un evento personalizado a Google Tag Manager cuando se envíe el formulario de Elementor.

¿Y cómo lo hacemos? Utilizando los códigos personalizados y un poquito de Javascript mágico

  1. Nos vamos a Elementor -> Códigos personalizados
  2. Añadimos uno nuevo y lo llamamos (por ejemplo) GTM forms
  3. Pegamos el código que te pongo aquí debajo
  4. Publicamos e indicamos que se muestre en toda la web o solo en las páginas donde tengamos formularios
<script>
jQuery(document).ready(function ($) {
    $( document ).on(
        // Forms.
        'submit_success',
        'form[class^="elementor-form"]',
        function ( event ) {
            var form   = $( this );
            window.dataLayer = window.dataLayer || [];
            window.dataLayer.push({
                'event': 'gtm.formSubmit',
                'gtm.elementId': form.prop('id')
            });
        }
    );
});
</script>

Extra: ajustando los Triggers de Tag Manager

Aunque en el vídeo me dejó un poco mal Google Tag Manager, es posible que esta solución siga sin funcionarte y no se disparen correctamente tus formularios.

Si es así, te recomiendo modificar los disparadores de «Form Submission» a «Custom Event», y dejarlo de esta manera:

Con esto ya sí que sí debería dispararse correctamente el evento y volver a registrar las conversiones en Google Analytics.

¡Ah! Un consejo más: si tienes un plugin de caché activado, borra caché antes de hacer las pruebas 😉

Notas:

  • Si no trabajas con ReCaptcha y Google Tag Manager, ignora este artículo
  • Si no usas los formularios de Elementor, ignora este artículo
  • Si no estás teniendo problemas con tus conversiones, ignora este artículo

Y hasta aquí el post rápido de hoy.

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